羽毛布団はふとんタウン！西川の羽毛布団・敷布団・マットレス・枕など通販

返品・交換等について

下記をご確認の上、メールまたはお電話にてお申し出ください。
　*事前にお申し出のない場合、ご返金等できない場合がございます。

　■お支払い方法で 代金引換 を選択されたお客様へ　

弊社からの商品発送が完了している場合、商品サイズに関わらず
発送後の注文キャンセル・受け取り拒否をされますと「返品対応」となります。
その際、商品の返送に伴う返送料と発送料はお客様に全額ご負担いただく形となります。
予めご理解頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

　
　返品交換ご希望の際は、まず下記にて返品交換受付の
　詳細をご覧いただき、ご確認の上、
　メールまたはお電話で必ずご連絡ください。
　返品交換の手続きについてご説明申し上げます。

　連絡先：「ふとんタウン/有限会社まつだ寝具店」
　メール：(ask@futontown.co.jp)
　お電話：0800-200-3658(通話無料)（土・日・年末年始は除く）
　営業時間： 10：00-17：00　（年中無休/年末年始は除く）

ご注意ください！
※返品交換の受付は、商品到着後8日以内にお申し出ください。9日以上経過しますとお受けできません。
※インターネット通販には、クーリングオフ制度は適用されません。
※日本国外への商品発送は致しておりません。
　日本国外からの返品・交換はお受け出来ませんので、日本国内で商品検品をお済ませください。

　■お客様都合による返品・交換について

通常は、「返送料のみ」お客様にご負担いただいております。
ただし、返送いただいた商品に問題があった場合には、発送料を含む手数料30～70％を
ご負担いただく場合がございます。

　　　～ 返送先 ～
　　　商品返送は下記までお願いいたします。
　　　〒782-0047
　　　高知県香美市土佐山田町2468-6
　　　有限会社まつだ寝具店　物流部
　　　電話0887-52-2566

　■返金について

返品や交換による差額等の返金がある場合、返送品が到着し、弊社にて検品完了後、振込手数料275円を差し引き、ご指定口座にお振込みいたします。
（商品不良による返金の場合は、全額返金させていただきます。）


銀行振込となる場合は、下記内容をメールまたは返送品にメモ等を同梱してください。

　・振込先金融機関　：○○銀行（ふりがなもお願いします）
　・支店名　　　　　：○○支店（ふりがなもお願いします）
　・普通預金or当座預金
　・口座番号　　　　：
　・振込先口座名義人：（ふりがなもお願いします）

※ゆうちょ銀行のご指定も承りますので、上記同様にご連絡ください。
※クレジットカード決済の場合は、通常、返金ではなく、ご請求金額の変更とさせていただきます。